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投诉是常规的、简洁的途径,也是建议大家优先选择的操作

投诉 投诉是常规的、简洁的途径，也是建议大家优先选择的操作。 当我们与保险公司实在沟通无效时，找它——发布的保险消费者的投诉维权热线12378，或是亲往当地银保监会也可。 在投诉前要记得准备好投诉资料，光说无凭，只有能证明对方在销售时有误导行为等证据，银保监会才能帮咱们撑腰呀。 所以这一方面也体现了在投保时留有相关文字/录音的好处，防患未然。 其实投诉也就是银保监会把争议转回给各保险公司，给他们施加压力，只要你投诉合理，处理结果会尽人意的。

车辆保险理赔纠纷产生的主要原因

车辆保险理赔纠纷产生的主要原因 保险人以营利为目的，恶意降低保险赔付率。从实践看，车辆保险理赔纠纷的产生多与保险人自身的因素有关。如保险条款制定不严谨，责任确定不科学，任意设置拒赔和合同解除条款;保险事故发生后，不严格按照保险合同约定的条款进行足额理赔或对被保险人的损失不能够进行足额定损;保险公司业务员为招揽业务，对标的物审核不严、未能向被保险详细解读保险条款及免赔责任等等。 被保险人对保险理赔程序、需要提供的理赔资料不太清楚或存在某些方面的误解。如事故发生，未能及时向保险公司报案，造成事故损失无法认定;在出险后，故意弄虚作假，销毁相关证据等不正当手段骗取赔款等。

保险公司审核材料,决定是否理赔

保险公司审核材料，决定是否理赔 审核期一般需要5-10天，若材料没问题，一般10日内就会给付保险金。 材料不齐，则需补齐后重新提交，理赔周期也会延长。 另外，如果保险公司不能直接定性理赔项目，会根据赔付标准先赔一次，再决定是否需要追加赔付金额。 比如对某些边界模糊的疾病，在无法判定属于或轻症时，会先按轻症赔付，二次核定后再决定是否按补齐保险金。